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她叫于洋，天津联通VIP服务经理。她工作细致，耐心周到，踏实勤奋，用心为客户创造价值，用真诚为客户提供优质服务，得到客户点赞。

今年3月，天津疫情出现反复，3月8日23点，于洋接到客户电话，表示自己所在小区因封控管理需出示行程码才可以进入，但自己比较年长，不会使用手机查询行程码，请服务经理帮助。于洋第一时间安抚客户，经客户允许后互相添加了微信，于洋通过微信视频，耐心详细地指导客户在支付宝里查找软件，教会客户如何使用行程码软件。同时，于洋查询到客户套餐流量已有超出，当月上网会产生流量费，她为客户推荐了适配流量包，与客户建立了良好关系。她耐心、周到的服务得到客户的赞扬，也真正做到了服务带动价值工作核心。

在中国联通“打造高品质服务”工作目标引领下，还有不少像于洋这样的VIP服务经理在平凡而又伟大的工作岗位中发挥自身的光和热，为客户提供更加专业更加切合客户需求的服务，打造高星级服务一体化的金字口碑。