下载文件地址：

1、打开手机，在主页面找到“设置”这一图标，点击打开。

2、选择上方右边的“全部设置”，找到并点击选项“存储”。

3、在页面里找到“默认存储位置”一栏，可看到存储位置为“内部存储”。

4、接着回到手机主页面，找到并打开“文件管理”图标。

5、选择“本地”，找到“内部存储”选项，点击打开。

6、在内部存储项下有多个文件或文件夹，查找下载文件所用软件的同名文件夹即可。如文件在UC浏览器下载的，则点击打开“UCDownloads”文件夹。

7、打开文件夹后，即可在文件列表中找到所下载的文件。

恢复出厂设置：

1、打开设置 ，点击备份和重置(或高级设置>备份和重置)。

2、点击恢复出厂设置，选择性勾选格式化内部存储空间，根据需要选择备份数据;

3、点击重置手机;恢复出厂设置后手机会自动重启。