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日前，为全力配合农户春耕，更好助力乡村振兴，发挥网络助农作用，河南安阳联通北关区营销中心交付网格深度开展了“闻障必动、逢动必修、逢修必通”信息通信助春耕行动。

据了解，为切实助力农户春耕，该网格要求工作人员24小时开机，以便随时处理农户或区域内小区居民投诉以及基站断站、小区退服、基站发电等问题。行动开展以来，农户遇到网络信号差、手机设置错误等故障，网格工作人员都能逢叫必到。

“之前，俺以为信号不好是因为手机坏了。要不是你来家测信号，俺就要换手机了！”河南省安阳市李家坡村农户李一半就通过联系网格人员，及时解决了手机信号差的问题。

为了让更多农户及时找到问题反映渠道，该网格在北关区相关区域和客户家庭通信设备上张贴了600余份安阳联通服务宣传页。此外，网格工作人员形成“出门带上卡（服务宣传页），逢户先‘演说’”的惯常工作模式，在下乡线路巡检或处理通信故障时，主动向农户宣传“闻障必动、逢动必修、逢修必通”助春耕行动。据安阳联通工作人员介绍，今年以来，北关区通信障碍和客户投诉明显压减。

据悉，该网格下一步将继续推动投诉压减、助农振兴、服务客户、巡检巡修等工作，更好地将“闻障必动、逢动必修、逢修必通”落到实处。