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近期，湖北移动通过重塑“三线并举、层层递进”优化体系，网络优化效率提升3倍以上，同时有效提升了用户感知。

湖北移动构建了“五步法”工作管理流程，通过核查发现、整改处理、性能监控、评估校验、查漏补缺，明确省、市公司和日常优化厂家各环节职责和工作方式，实现隐患问题全流程高效解决闭环。同时，充分融合中国移动集团智能平台和省内自研工具功能，将IT手段嵌入生产流程，智能化诊断、解决问题，提升了基础作业能力。

为切实提升用户感知，湖北移动从“流程、组织、手段”三方面确保日常性能问题“快进快出”。建立完备的4G/5G性能指标评估体系和工作流程，通过工单分级、处理时限规范化和加强自智手段应用，提升工单处理效率。同时推进无线网优平台智能诊断预处理功能开发，一键输出问题诊断结果和解决方案，方案有效性达到80%以上。

针对省内重点场景，湖北移动不断强化大数据分析能力，构建了对全省居民区、酒店、医院等13类共5万多个口碑场景的智能管理、智能感知、智能定位、智能优化“四智”闭环式管控体系，减轻了现场查勘工作量，提高了网络优化效率，同时提升了网络质量，为给用户带来更好的移动网络体验奠定了坚实基础。