保障网络与信息安全已成为数字时代的重要课题。近年来，不法分子频频利用非法手段获取公民隐私，实施跨境、跨地域电信网络诈骗，严重危害人民群众的财产安全。陕西移动始终牢记“人民邮电为人民”的宗旨初心，勇担使命，深入开展电信网络诈骗治理打击行动，守护安全清朗的网络空间，维护人民群众的切身利益。

警企协同 强化GOIP打击治理

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陕西移动反诈专班与西安市反诈中心近日开展紧密合作，深入诈骗窝点现场测试网络环境，调查涉诈信息。陕西移动通过完善大数据模型实现技术突破，提前封堵了大量涉诈团伙GOIP设备卡号，并向警方推送多条精准预警线索，获得了警方的高度认可。

一直以来，陕西移动十分重视和警方协同配合，警企联动推进反诈工作。包括依托自身大数据平台开展全年全天候常态化监测预警，全面排查新型网络诈骗犯罪隐患，主动向反诈中心提供线索，积极配合警方打击治理；保持常态化学习交流，定期邀请技术专家举办专题讲座、培训会，了解最新电信网络诈骗犯罪特点，学习先进技术和治理策略；加强双方的信息共享、联合研判，推动形成齐抓共管、群防群治的工作格局。

创新升级 持续完善大数据模型

反诈防骗防骚扰，关键在能力。除了加大监测和排查力度、健全反诈大数据平台，陕西移动还不断升级“防诈骗骚扰电话模型”，优化“好人模型”，完善“垃圾短信拦截平台”。用数智力量守护客户“耳根”清净和“钱袋”安全。通过建立基于图神经网络的非常用联系人、对端号码高频呼叫、短时呼叫占比、夜间呼叫占比等动态模型监测库，陕西移动深入开展对电话骚扰诈骗的治理工作。

创新开发“好人模型”并持续优化，有效识别正常通信行为。从通话社交网络、业务特征、行为模式等特点出发，陕西移动建立“免停机白名单”机制，更加精准遏制诈骗、骚扰行为，减少误伤正常客户的情况。

精准捕获，阻断境外短信诈骗。陕西移动积极推进行业端口实名登记工作，持续加大垃圾短信、涉诈短信监控治理力度，不断提高拦截精准度。在明确了境外号码涉诈短信特征后，陕西移动调整了拦截策略，现在可实现境外涉诈短信全量精准拦截。

全民行动 共建反诈人民防线

“大家注意！除了伪装成银行、公检法的工作人员，诈骗分子惯用伎俩还有很多，网购、钓鱼网站、短信链接等诈骗形式也屡见不鲜。”近日，陕西移动铜川分公司和当地律师事务所合作开展消费者权益日宣传活动，在正阳营业厅直播间里，杨律师正向观众普及常见诈骗手段，用鲜活案例为大家上了一堂生动的“反诈课”。

在咸阳兴平市影剧院广场，移动人通过海报、册页、展架向群众宣传反诈知识，并推荐下载“国家反诈中心APP”，耐心地为前来咨询的市民解疑释惑。

“移”起行动，向诈骗电话、诈骗短信说“不”！陕西移动持续扩大宣传覆盖面，构建人民防线，利用节假日等契机开展活动，让反诈宣传走进社区、乡村、校园、企事业单位；为了防范“养老诈骗”，陕西移动在敬老院、营业厅开办反诈知识讲堂，提高老人的辨别能力，守护老人的“养老钱”；陕西移动通过创新宣传形式，以短信提醒、线上直播、与警方联合举办活动等方式提高群众的警惕性；为畅通举报受理通道，陕西移动为客户提供高频骚扰电话防护免费业务。2023年以来，已举办20余场反诈宣传活动，发送提醒短信5000余万条，发放宣传单超2万册。