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2月22日，内蒙古阿拉善盟发生露天煤矿坍塌事故，内蒙古通信管理局第一时间向工信部报告，并立刻启动Ⅳ级应急响应，组织各基础电信运营企业开展应急通信保障工作。

中国电信内蒙古公司、阿拉善分公司迅速启动应急响应机制，全力做好通信保障工作。内蒙古公司、阿拉善分公司紧急派出14名通信保障人员、4台通信抢修车、1台应急通信车，于22日晚到达事故现场，迅速开展现场及周边通信保障工作。截至23日上午10时，在事故现场开通1个应急卫星通信基站，为现场救援队伍提供3部卫星电话，为救援队前方指挥部开通1条专线、1条互联网线路，确保事故现场及周边通信网络畅通。目前中国电信通信保障队伍在事故现场随时待命，并组织第二批保障人员及车辆设备奔赴现场。

中国移动内蒙古公司第一时间响应，快速启动通信保障应急预案，阿拉善分公司协同中移铁通保障队员紧急奔赴事故现场，全力保障抢险救援通信需求。保障队伍全身心投入抢修，及时在煤矿坍塌现场开通5G基站1个、4G基站1个，扩容小区5个，为在场超过500名抢险人员提供通信保障；同时在应急指挥中心开通5G基站1个，确保应急指挥畅通。截至2月23日8时，中国移动内蒙古公司已出动抢险保障人员42人次、车辆12台次、油机4台次，部署卫星电话2部、应急通信车1台。目前救援正在紧张进行中，中国移动保障队伍将坚守救援一线，持续做好救援现场各项通信网络保障工作，全力支撑现场救援队伍及各大医院的通信网络需求。

中国联通阿拉善盟分公司立即启动应急响应机制，成立应急指挥保障组，集结力量协调救援设备。截至22日17时，调配通信应急车2台、维护抢修车3台，开通4G/5G基站各1个、卫星应急电话1部、4G应急电话2部，铺设电力电缆1000米、光缆3000米，开通电子政务外网电路1条、FTTR设备2套，13名保障人员对应急指挥中心现场进行网络测试，保障附近基站运行并调整天线，优化救援现场无线信号。截至目前，新井煤矿矿区4个移动网基站4G/5G数据流量、话务接通率正常，无掉话和数据拥塞情况。后续，阿拉善盟分公司将密切监控通信网络情况，加强与当地政府部门的联系，全力做好通信保障工作。