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小锤敲过一千年，敲出声名远扬的新华村，锻造出享誉中外的银制品；龙潭星罗棋布，草海湿地上，候鸟嬉戏、荷花摇曳……这里就是著名的云南省大理白族自治州鹤庆县新华银器小镇，有“银都水乡、候鸟天堂”之美誉。新华银器小镇位于大理—丽江—香格里拉黄金旅游线上，是滇西旅游环线的必经之地，浓厚的文化底蕴和优美的环境令游客流连忘返。

小镇之所以吸引人，离不开美丽的自然景观、人文建筑和乡土文化，也离不开科技的创新引领。中国电信云南大理分公司为其打造了覆盖吃、住、行、游、购、娱的综合数字孪生平台，支撑小镇建设智慧文旅项目，为小镇的发展插上了信息化的翅膀。

在新华银器小镇大数据指挥中心，大屏上物联网、视联网、智联网等数据通过三维孪生平台一 一呈现，智慧服务、智慧管理、应急指挥等各大板块以及车辆、人流、票务、气象、环保、消防等数据实时展现。据了解，新华银器小镇5G﹢智慧文旅数字孪生平台不仅提高了小镇的服务质量和管理效率，也助推了小镇产业经济发展。

在小镇，游客可以在线上购票、查看车辆实时位置信息，出行等待时间久、游玩感知差以及小镇交通拥堵等难题得到解决。据小镇工作人员介绍，通过智慧文旅系统的全方位实景AR功能，管理人员能够远程监控小镇全貌，当火灾等紧急情况发生时，能够第一时间进行准确定位并调配人员前往解决，保障小镇的安全。

谈到平台建设，大理电信副总经理李焕铣说，过去游客途经小镇，通常只停留一两个小时便走，这对鹤庆经济发展的带动作用十分有限。2019年，新华银器小镇被省政府命名为“云南省特色小镇”，鹤庆文旅局与大理电信经过多次对接沟通，决定结合新华村特点，打造云南省特色小镇标杆案例，提升游客旅游体验。

项目建设前期，大理电信充分发挥云网融合优势，多次与当地文旅局沟通，最终根据新华村的需求，确定打造全要素数字化、孪生化，全状态可视化、实时化，管理服务协同化、智能化的特色旅游小镇项目。

该项目具有一定的挑战性。比如实景AR全景展示项目，由于选址地点在山坡上，风吹会造成镜头抖动从而影响成像观感，工程师运用电子加物理抗震技术，使视频成像稳定。大理电信云中台部主任杨猛说，目前对中国电信基层单位来说，面向信息化进行的转型拓展，最大的困难是对客户需求的解读与挖掘。在做新华银器小镇5G﹢智慧文旅数字孪生平台时，大理电信与当地文旅局进行了反复论证、多次调整，最终确定需求后，在中国电信集团和云南省公司的支持下，在较短时间内完成了系统平台的开发、前端硬件的建设，将5G、混合云、数字孪生等新兴技术融合与应用在项目中。

该项目是大理州首个文旅行业的5G应用落地案例，坚定了大理电信进行数字化转型、全面实施“云改数转”战略的决心。云南是旅游大省，大理又是云南旅游特色产业集聚地。近年来，大理电信以产数融合发展为目标、智慧化项目突破为抓手，积极推动文旅、教育、医疗、政务等行业智慧化项目建设和迭代升级，以点带面，积极助力智慧化特色旅游小镇建设。除鹤庆5G﹢智慧文旅项目外，在大理剑川，5G﹢智慧古城项目也获得了世界5G大会全国唯一文旅类奖项。

“拓展信息化应用项目，人才是关键！”李焕铣说。下一步，大理电信将采取“在实战中学习，在学习中实战”的方式进行人才培养，把一线单位的优秀人才集中到市县公司参加项目实战，打造专业化人才队伍，推动地方信息化项目建设。