如何查询：

1、打开中国移动营业厅APP软件，点击右上角的耳机图像。

2、进入到智能客服界面，点击系统类。

3、然后在下面选择忘记或修改服务密码。

4、此时智能客服就会告知手机服务密码的修改方式。

5、然后用手机拨打10086，通过语音自助服务设置新的服务密码。

6、设置完之后，系统就会发送修改后的服务密码到手机上。

如何修改：

1、网上营业厅进行密码修改，进入“我的移动--我要办理--服务密码修改”菜单进行操作。

2、短信营业厅进行密码修改，辑辑短信指令"xgmm#旧密码#新密码"发送至10086即可。

3、掌上营业厅(wap.hb.10086.cn)进行密码修改，进入“WAP厅首页--基本信息--服务密码修改”菜单进行操作。

4、拨打10086按语音提示操作，或转人工客服。

5、去就近营业厅办理。