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IDC于近日发布了《2023年V1全球人工智能支出指南》，最新预测数据显示，中国人工智能（AI）市场支出规模将在2023年增至147.5亿美元，约占全球总规模的十分之一。

受疫情、地缘政治及宏观经济等因素的影响，IDC小幅下调了2022年中国AI市场规模，相比2021年增长约为17.9%。长远来看，AI技术的创新迭代驱动了应用场景的进一步落地，以AIGC、数字人、多模态、AI大模型、智能决策为代表的热点为市场带来了更多可能。同时，企业对自身“数字化”“数智化”转型的积极推动，催生出对AI技术的多元化需求，为中国AI市场规模的长期增长奠定了基础。IDC预计，2026年中国AI市场可实现264.4亿美元的市场规模，2021—2026年五年复合增长率（CAGR）超20%。

AI软件市场在五年预测期内有较大发展潜力，规模和增速在本次预测中均有所上调。得益于人工智能技术的不断进步，模型精度显著提高，AI软件在处理海量、高维、复杂的数据方面具有更高效率。在计算机视觉方面，AI大模型能够更好地识别图像和视频，实现更高的识别准确率。IDC预测，AI软件支出规模在2026年增长至76.9亿美元，约占市场总规模的29%，较2021年提升10个百分点。

AI服务市场将以略低于软件市场的增速进一步扩大规模。其中占主导地位的IT服务领域将在2026年达到32.7亿美元的市场规模，较2021年扩大近四倍，五年CAGR接近30%。近年来，AI服务已经成为许多企业使用AI技术的主要方式之一。利用AI服务来处理海量的数据、提高生产力、优化供应链、改善客户体验等。因此，AI服务市场需求也在不断增长，这也推动了市场规模的扩大。

IDC预计，在五年预测期内，AI领域的主要支出仍来自专业服务领域的行业用户，紧随其后的是政府和金融行业，三者合计约占市场总量的一半以上。增长最快的领域分别为银行和地方政府，五年CAGR均超过23%。具体来看，AI在专业服务领域，可以广泛应用于搜索和推荐、广告营销等，目前ChatGPT已经嵌入必应搜索，提升用户的搜索体验和搜索效率。在政府领域，主要应用在公共安全、城市管理和社会服务方面，通过人脸识别和大数据相关技术，识别出潜在的安全风险，此外还可以在办理业务时进行人员核对，提高办事效率。在金融行业，主要的应用包括风险管理、欺诈检测、投资分析等，随着数字人的不断进步，金融行业的服务模式也将被重塑。

在全部36个应用场景中，IDC预计，增强的智能客服、销售流程推荐和增强以及智能业务创新和自动化会是五年预测期内的焦点场景，并广泛存在于各行业中，超三分之一的市场投资将流向其中。增强的智能客服可以通过AI技术为客户提供个性化服务，包括智能对话、智能营销等，以提高客户满意度和用户黏性。销售流程推荐和增强可以帮助销售团队更加规范地进行销售方案的输出，提高销售效率。智能业务创新和自动化可以通过AI技术提高业务流程的自动化程度和智能化水平，包括流程自动化、智能文档管理、数据挖掘和分析等。