原因：

1、用户的电脑可能不是DX9接口，DX就是显卡的一个接口，导致不兼容。

2、未下载最新的WindowsLive，版本不兼容。

3、没有使用launcher启动游戏。

解决方法：

1、打开电脑，点击开始—运行—输入cmd—回车，在命令提示符下输入下面命令for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1

2、在命令提示符后击鼠标右键，打“粘贴”，回车后耐心等待，直到屏幕滚动停止为止，即可完成操作。