空调外部机必须比室内机低。

1、如果室外机比室内机高很多，容易出现压缩机回油不畅;

2、如果实际环境情况只能空调室外机高于室内机，则需要在安装的时候加装U形回油弯。

外机不转原因：

1、断电

2、冷凝器故障

3、电路故障

4、电脑主板故障

5、制冷剂泄漏

6、空调风扇故障

7、压缩机故障