3G突破、4G并跑、5G引领……我国移动通信业的快速发展，给社会生产生活带来了巨大变革。这些成绩的取得，离不开每一个通信人的智慧和付出。在中移铁通山东泰安分公司泰山支撑服务中心班组，就有这样一群人，他们怀揣梦想、与时俱进、乘风破浪、奋勇争先，用坚守和奉献彰显了通信人的责任和担当。

老当益壮的“60后”

班组里的老大哥玄志喜高高的个子，瘦瘦的脸庞。由于长期在户外工作，风吹日晒，他的皮肤有些黝黑。他1989年参加工作，至今已有34个年头。

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2017年1月的一天凌晨2时，当大家都在睡梦中时，玄志喜接到了调度员发来的网络故障信息。位于泰安火车站附近的中铁88商务宾馆的宽带无法联网，引发用户不满并要求退房。玄志喜接到电话后立刻出门。当时正值寒冬腊月，为了争取时间，他连棉帽也来不及戴，骑上电动车就往外走。

一路上，刺骨的寒风吹在他脸上像刀割一样。等他赶到宾馆的时候，耳朵都冻僵了。但是他顾不上把耳朵捂热，第一时间来到电脑前查找故障原因。在他的努力下，网络很快恢复正常，宾馆老板握着他的手一个劲儿地表示感谢。

冲锋在前的“70后”

疫情防控兵贵神速，一分一秒都耽搁不起。班组经理郭斌带领团队把“前线”当成家，把响应时间压缩到最短，争分夺秒为用户提供通信保障。

2022年3月正是泰安市新冠疫情防控形势最严峻的时期，泰安移动、泰安铁通接到泰山区防疫指挥办的紧急任务，要求在三天时间内开通191条防疫视频专线，实现从泰山城区到各街道、各村委会的云视讯视频会议全覆盖。时间紧、任务重，郭斌带领47名队员，第一时间到达施工现场，夜以继日、接续奋战，仅用40个小时，就完成191条防疫专线的调测开通，比预计工期提前了一天多时间，得到了相关政府部门的高度评价。近两天两夜的拼搏，郭斌只休息了不足10个小时，完工时他已经是满眼血丝。他说：“疫情面前，无数的医生、护士都冲在最前线，我作为一名党员，就是要做好通信保障。工程不完工，我就要坚守到底！”

不断成长的“80后”

2022年的夏天，科山路小区因居民楼外墙保温改造引发网络故障，引起用户不满。班组中“80后”员工赵强接到故障电话后，第一时间赶到现场。当时室外温度超过30摄氏度，赵强头顶烈日，豆大的汗珠从额头滴落下来，衣服被汗水完全浸湿了。见此情景，居民买来雪糕送给他，被他婉言谢绝了。他说维修故障是应该做的，不能拿用户的一分一厘。他坚持在室外工作，直到网线接通。他不仅修复了网络，还将所有线路整理得井然有序。用户深受感动，向客服中心致电表示感谢。

在支撑服务中心班组，这样的故事和人物还有很多很多……

栉风沐雨奋斗路，不负韶华再出发。小小的班组拥有大大的能量。无论是“60后”“70后”，还是“80后”“90后”，他们在平凡中做出不平凡的成绩，在坚守中追求卓越，每个人一点一滴的小进步，就能汇聚成“铁通梦”的大发展，为实现伟大的中国梦贡献力量。