原因：

是因为系统或者驱动精灵等软件，在安装摄像头的时候出现了错误，自动安装了不匹配的摄像头驱动所造成。

解决方法：

1、在桌面上右键单击“计算机”，弹出菜单中点击“设备管理器”。

2、进入“设备管理器”界面，点击“图像设备”，下面出现笔记本摄像头型号，双击该型号进入摄像头属性框。

3、在摄像头属性框点击“驱动程序”,即可查看驱动程序信息。

4、在摄像头驱动程序属性框点击“更新驱动程序”。

5、弹出更新方式选择框，一般情况下点击“自动搜索更新的驱动程序软件”，开始搜索。

6、电脑会自动搜索安装最新的摄像头驱动程序软件。