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近日，凭借在上海市养老服务和数字化融合创新方面的杰出能力，“上海联通暖心家园”入选上海信息通信行业适老化及无障碍服务示范案例。

如何让老年群体共享数字化转型成果，是上海联通始终关心的社会议题。2022年印发的《上海城市数字化转型标准化建设实施方案》中提到，要聚焦老年人就医、出行、居家、文娱、学习等需求，研制实施“为老服务一键通”、智慧养老院、居家环境适老化改造、智能监护等标准，提升养老服务触达性和精准度。

在此背景下，上海联通首款为养老服务提供数字赋能的体系性解决方案智慧养老产品——“暖心家园”应运而生。上海联通“暖心家园”智慧养老产品集多场景、多端、多功能于一体，为民生与数字化深度融合提供了新示范与突破口，同时也是电信行业践行国家战略、构建多层次智慧养老服务体系、助力养老产业智慧化发展的一个缩影。

面向老年群体、子女群体，“暖心家园”针对居家安全防护、老人健康服务、生活便利服务、精神慰藉娱乐等提供多端数字化养老产品，打造虚拟数字化养老院，满足老人居家养老需求、子女看护需求。面向社区、机构，“暖心家园”针对街道、社区、机构、物业养老需求，提供运营管理平台、养老应用软件、养老看护终端、养老生态服务等产品，为街道社区及机构提供15分钟生活圈的数字化养老一站式运营解决方案。面向市、区两级民政决策，“暖心家园”针对政府侧监管需求，打造数字化养老“智慧大脑”，大屏一点看全，支持区、街镇、养老机构的服务数据接入、政策法规发布、运营流程监控，实现数据统一纳管，帮助决策支持，并可与市级一网统管平台进行对接。

据了解，上海联通“暖心家园”已先后在上海市奉贤区民政、长宁区民政、浦东新区民政、徐汇某街道、上海市老干部活动中心项目、杨浦区某福利院数字化项目中得到应用，累计服务逾1.5万户老年家庭。