如何申诉：

1、首先，在电脑QQ客户端登录界面点击“找回密码”。

2、点击输入我们自己的账号。

3、会发现账号无法登录，点击【以上都不能用】开始申诉。

4、输入我们账户绑定的个人真实信息。

5、输入账户使用过的密码等信息，点击确定就可以提交申诉。

如何修改实名认证：

1、打开手机QQ，点击左上角的头像。

2、在栏目中打开“QQ钱包”，点击右上角的“设置”。

3、点击“实名认证”，点击底部的“账户更名”。

4、将QQ账号资金全部提现，并点击“知道了，继续”注销。

5、等待注销审核通过，重新在QQ钱包中实名认证即可。