原因：

1、当电脑内的主板、显示器和显示卡损坏时，就会引起这种现象。

2、如果电脑配置太旧，也会产生这种现象。

解决方法：

1、同时按 shift+ Alt +delete 键或 shift+ CTRL +esc 键调用任务管理器程序。

2、打开任务管理器，然后选择“process”选项卡，并找到资源管理器。进程中的 Exe 进程。

3、点击“结束流程”按钮结束流程。

4、再次重启，即可完成操作。