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他们拼搏奉献、勇于挑战，努力做客户信赖的贴心人，他们精耕业务技能，坚持服务至上，通过匠心服务，赢得客户信赖。他们就是天津联通和平分公司政企客户部烟台道网格。

网格经理刘纲说：“‘爱拼才会赢’，只有付出，才会有回报；只有服务到位，才能换回发展业绩。”刘纲坚持每天通过晨会、夕会，分享团队每名成员在客户走访、客户服务中的经验与遇到的问题，不断找差距、补短板。在他的带领下，团队获评公司首季开门红先进政企网格，在各项评比中名列前茅。客户经理冯璐获评“虎跃之星”、业务发展先进个人。她们不分八小时内外，第一时间为客户做好服务，让客户发自内心地为天津联通人的服务点赞。他们不辞辛苦，逐个商户上门走访、宣传，提供服务。遇到重要工作节点，几乎每晚只能睡几个小时。

烟台道政企网格团队用心提升客户感知，尽己所能为客户提供满意的服务，赢得客户的信赖。

编辑：郭佳