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他从事政企客户经理工作已有20余年。他说，客户的事就是最大的事！在工作中，他用实际行动践行着对岗位的热爱。他多次荣获天津联通先进工作者。他就是天津联通服务之星、北辰分公司客户经理侯立刚。

侯立刚工作讲方法，事前有计划，事后有总结。他每周都会提前制定工作及走访计划，主动对接客户需求，为客户解决通信难题，赢得了客户的信任。为了工作，他不分八小时内外，经常到了周末，还在主动加班，全心投入。

侯立刚真诚服务，忘我工作，努力做客户的贴心人。疫情严重期间，为了协助北辰天穆镇人民政府做好疫情筛查工作，他克服疫情封困的困难，协调各部门及华盛公司，进行终端调拨，并在一天内与其他同事完成了270余名网格员的工作手机开户与终端激活工作。侯立刚不顾个人安危，不分昼夜在北仓镇、天穆镇，为客户提供服务，得到客户的点赞。

侯立刚说，客户的事情就是最大的事情。细节决定成败，贴心服务才能赢得客户。他憨厚细致，热情高效，无论什么时间，只要客户遇到问题，他都会在第一时间积极帮助解决。侯立刚认真对待每一位客户，客户信赖他，都非常愿意将通信业务交给他办理。

侯立刚勤奋好学，不断完善、突破自我。他要求自己在工作中，多学多想多干，具备过硬的专业知识和日渐成熟的沟通能力。他珍惜每一次业务培训机会，主动学习各项政企业务、钻研成功案例。他说：“学习不但使我增长了知识、丰富了阅历，也提升了我自己的综合能力。”

侯立刚深爱着自己从事的客户经理工作。他说：“这份爱，给予我无穷的动力。今后，我将一如既往，用心做好本职工作，为客户提供更加优质高效的通信服务，为公司的发展作出自己的贡献。”（阎筠 马毅 韩晶）