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他是天津联通营业之星、金牌营业员、优秀的营业厅店长，多次荣获天津联通好员工称号；他带领团队，心系客户，努力做客户的代言人，力求让每一位进厅客户满意，团队的服务得到客户高度认可，连续多年在单位业绩排名第一。他就是天津联通宝坻分公司天宝分局史各庄营业厅店长田洪伯。

在营业厅工作十年来，田洪伯始终坚持以身作则，以实际行动发挥示范引领作用。他深知营业厅是直接服务客户的平台，是拉近客户与联通距离的桥梁。他严格要求自己，高目标牵引，不断创新、争先、争优，扎实做好团队培训，全面提升每一名营业员的技能与服务水平，提高服务质量，用优质服务吸引广大客户，提升客户满意度。

田洪伯带领团队牢记“创心服务联通你我”，在做好入厅客户服务的同时，利用碎片时间和下班时间通过电话为客户排忧解难，提供温馨服务。他们还经常利用周末深入社区送服务上门，传递联通人对客户的关爱。

疫情期间，田洪伯在家远程办公，用电话架起联通公司与客户的沟通桥梁，他耐心细致地讲解联通业务，指导客户使用自助服务，帮客户解决通信难题，成为客户的通信顾问。通过电话服务，他为数百名客户办理了智家业务、小度智能音箱和路由器等业务。

田洪伯说，没有办不成的事，只有坚持不了的人。工作中，时常遇到困难，他就提醒自己，无论遇到多大的困难都要积极面对，不懈努力，永不言弃！

在工作中，田洪伯勇于创新、突破自我，时刻牢记作为联通营业员的使命与担当，秉持以诚相待、全心服务的服务理念百倍用心地为客户服务，从每一件小事上让客户满意。

田洪伯热爱从事的工作，将继续带领团队创新突破，百倍用心为客户，踔厉奋发，不断超越，并为企业高质量发展贡献力量。