恢复出厂设置：

1、首先在手机上找到设置。

2、然后在设置里找到“重置”选项，选择恢复出厂设定。

3、系统提示恢复出厂设置将清除手机内置储存和用户下载的应用程序。

4、选择全部删除以后手机自动重启，耐心等待手机清除数据，完成后正常开机。

调节蓝牙音箱：

1、确认对方话筒声音正常，并调大您手机的音量尝试。

2、调节蓝牙耳机的音量键尝试。

3、若上述操作无效，建议断开与蓝牙耳机的连接，并重新连接蓝牙耳机尝试。

4、使用普通耳机或听筒接听电话，确认手机本身能否正常接打电话。若手机正常，建议您更换其他蓝牙耳机。